Takılma tek bir nedenden kaynaklanmaz. Bağlantı, cihaz, içerik kaynağı ve oynatıcı birbirini etkiler. Küçük kontroller, sorunun yerini daha kolay bulmanı sağlar.
Önce bağlantıyı sadeleştir
Mümkünse kablolu Ethernet bağlantısını dene. Kablosuz kullanıyorsan modemle cihaz arasındaki mesafeyi azalt ve aynı anda büyük dosya indiren başka cihaz olup olmadığını kontrol et. Tek bir hız ölçümü, bağlantının her an kararlı olduğunu göstermez.
Karşılaştırarak ilerle
- Aynı cihazda başka bir yetkili video kaynağını dene.
- Varsa daha düşük çözünürlükte oynatmayı kontrol et.
- Uygulamayı ve cihazı normal şekilde yeniden başlat.
- Uygulama güncellemelerini cihazın mağazasından kontrol et.
Destek için doğru bilgiyi hazırla
Uygulama adı, cihaz modeli, bağlantının kablolu veya kablosuz olması ve sorunun ne zaman yaşandığı işe yarar. Sorun tüm içeriklerde mi yoksa yalnızca belirli bir kaynakta mı oluşuyor, bunu not et.
Bu adımlar tanı koymayı kolaylaştırır; hiçbir uygulama veya lisans tüm kaynaklarda kesintisiz yayın garantisi vermez.